1. Identification de l’Éditeur
- Nom de l’autrice et du site : Faten Fazaa
- Adresse du site : www.fatenfazaa.com
- Contact : contact@fatenfazaa.com
2. Objet
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées par un consommateur sur le site de Faten Fazaa. Toute commande implique l’adhésion sans réserve aux présentes conditions.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont des livres en version numérique et/ou imprimée de l’autrice Faten Fazaa. Chaque produit est accompagné d’une fiche descriptive. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles et sont fournies à titre indicatif.
4. Prix
Les prix indiqués sur le site sont en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Faten Fazaa se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais le tarif applicable sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Pour passer commande, le client doit suivre le processus de commande en ligne. Toute commande confirmée vaut acceptation des présentes CGV, reconnaissance d’en avoir parfaitement connaissance et renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont précisés au cours de la procédure de commande. La sécurité des paiements en ligne est assurée par un système de cryptage des données.
7. Livraison
Les produits numériques sont accessibles immédiatement après confirmation du paiement. Pour les livres imprimés, les délais de livraison sont indiqués au moment de la commande et peuvent varier en fonction du lieu de destination.
8. Politique de Retour et de Remboursement
Conformément aux spécifications de nos produits :
- Aucun retour ni remboursement ne sera accepté pour les livres, qu’ils soient en format numérique ou imprimé.
- Le caractère unique de chaque commande et le contenu immuable des livres vendus justifient cette politique stricte.
- En cas de problème technique sur le produit numérique (téléchargement impossible, fichier défectueux), le client peut contacter notre service client pour obtenir une assistance.
9. Propriété Intellectuelle
Tous les textes, images, et autres éléments présents sur le site sont la propriété exclusive de Faten Fazaa ou de ses partenaires et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite.
10. Droit Applicable
Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.
11. Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes CGV, veuillez nous contacter à : contact@fatenfazaa.com.